Rapportage
Toegankelijkheidsaudit WCAG 2.2 AA
https://acceptatie.mijngeldzaken.orioniswalcheren.nl/
Orionis Walcheren
Versie: 1.0
https://toegankelijkonline.nl/audits/c1d1590e-25cb-42a2-8eab-8a6f5b350404
Datum afdruk: 30-11-2025 - 19:19:55
Inhoudsopgave
Inleiding
Op verzoek van Orionis Walcheren is een toegankelijkheidsonderzoek uitgevoerd op de door hun aangeboden website, https://acceptatie.mijngeldzaken.orioniswalcheren.nl/, om te beoordelen hoe deze voldoet aan de gestelaan de WCAG norm.
Doel van het onderzoek is om te beoordelen of de informatie op de website voor iedereen, inclusief mensen met een functiebeperking, toegankelijk is en bedient kan worden.
Deze rapportage bevat de bevindingen van dit onderzoek. Uitgewerkt per richtlijn benoemen we de status waarin aan de succescriteria voldaan wordt, wat daarbij geconstateerde toegankelijkheidsproblemen zijn en eventuele opmerkingen ter advies.
De opgetekende bevindingen zijn indicatief. Een betreffend probleem kan dus op meerdere locaties binnen de website voorkomen zonder dat die apart benoemd worden.
De gebruikte onderzoeksmethode, WCAG-EM, werkt op basis van een steekproef. Hoewel de steekproef van het onderzoek zorgvuldig wordt samengesteld om een evenwichtig beeld van de vastgestelde scope te onderzoeken, kan het voorkomen dat een toegankelijkheidsprobleem niet geconstateerd wordt, maar dit bij een vervolgonderzoek wel aan het licht komt. Ook kunnen bevindingen op een later tijdstip mogelijk anders geïnterpreteerd en beoordeeld worden door verdere ontwikkeling van kennis en technieken.
De WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zijn internationaal geaccepteerde richtlijnen, gepubliceerd door het W3C (World Wide Web Consortium), ter bevordering van de toegankelijkheid van webcontent voor mensen met een functiebeperking. De richtlijnen zijn techniek-onafhankelijk opgebouwd via een viertal principes: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Deze principes bevatten een serie richtlijnen met succescriteria waarmee webcontent beoordeeld kan worden.
Voor Nederlandse (semi-)overheidsorganisaties geldt een wettelijke verplichting om met hun websites te voldoen aan de WCAG norm vanuit het ‘Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid’, welke voortvloeit uit de Europese richtlijnen EN 301 549 (versie 2.1.2, pdf).
Voor niet-overheidsorganisaties geldt onder de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (2017) dat zij hun goederen en diensten zo toegankelijk mogelijk aan bieden. Daarnaast zal naar verwachting vanaf 28 juni 2025 de Europese Toegankelijkheidswet in werking treden, waarmee onder andere ook webshops aan de WCAG-richtlijnen moeten voldoen.
Onderzoeksgegevens
| Opdrachtgever: | Orionis Walcheren |
|---|---|
| Betreft: | https://acceptatie.mijngeldzaken.orioniswalcheren.nl/ |
| Toetsingsnorm: | WCAG 2.2 AA |
| Datum onderzoek: | 03-03-2025 |
| Onderzoek door: | Toegankelijk Online Sint Hubertus 35 6713 JN Ede https://www.toegankelijkonline.nl +31 6 5115 6244 |
| Type rapportage: | Nulmeting |
| Scope: | Alle pagina's op https://acceptatie.mijngeldzaken.orioniswalcheren.nl Niet het DigiD inlog portaal. |
| Steekproef: | Voor dit onderzoek is een representatieve steekproef van de scope samengesteld. Zie steekproef lijst |
| Getoetste basisniveau: | De website is getoetst op geschiktheid voor gangbare browsers en hulpapparatuur. |
| Technieken: | Alle door W3C uitgebrachte technieken zijn ondersteund en kunnen gebruikt worden. |
| Technologieën: | |
| Gebruikte Software: |
|
| JSON: | Resultaten in JSON formaat downloaden |
Samenvatting
Het toegankelijkheidsonderzoek voor de website Mijn Geldzaken van Orionis Walcheren is op 3 maart 2025 afgerond. Hiervoor is gebruikgemaakt van de WCAG-EM evaluatiemethode om te kijken hoe de onderzochte website voldoet aan de gestelde norm van WCAG 2.2 Niveau AA.
Uit het onderzoek is gebleken dat er op veel punten al goed rekening gehouden wordt met digitale toegankelijkheid. Hierdoor is de website op de meeste punten al goed te gebruiken voor mensen met een functiebeperking. Het toegankelijkheidsonderzoek laat echter zien dat nog niet aan alle gestelde succescriteria wordt voldaan.
Resultaat
| Status succescriteria | Aantal |
|---|---|
| Voldoende | 22 |
| Onvoldoende | 15 |
| Niet van toepassing | 18 |
| Totaal | 55 |
Er zijn bevindingen gedaan bij de volgende succescriteria:
- Succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
- Succescriterium 1.3.1 Info en relaties
- Succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
- Succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
- Succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
- Succescriterium 1.4.10 Reflow
- Succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
- Succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
- Succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
- Succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
- Succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
- Succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
- Succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
- Succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
- Succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Op de volgende pagina’s staan per succescriterium de bevindingen genoteerd. Deze bevindingen kunnen gebruikt worden om aanpassingen te maken en de toegankelijkheid van de website verder te verbeteren. Let er bij het maken van aanpassingen op dat hierdoor nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
Bij sommige succescriteria staan opmerkingen vermeldt. Deze opmerkingen zijn geen foute bevindingen voor het betreffende criterium, maar genieten een sterke aanbeveling ter verbetering van de gebruikerservaring.
Onderzoeksresultaten
Hieronder staan per succescriterium eventuele bevindingen genoteerd. Deze bevindingen kunnen gebruikt worden om aanpassingen te maken en de toegankelijkheid van de website en haar content verder te verbeteren. Let er bij het maken van aanpassingen op dat hierdoor nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
Tevens staan bij sommige succescriteria opmerkingen. Deze opmerkingen zijn geen foute bevindingen voor het betreffende criterium, maar genieten een sterke aanbeveling ter verbetering van de gebruikerservaring.
Principe 1: Waarneembaar
Informatie en componenten van de gebruikersinterface moeten toonbaar zijn aan gebruikers op voor hen waarneembare wijze.
Richtlijn 1.1: Tekstalternatieven
Lever tekstalternatieven voor alle niet-tekstuele content, zodat die veranderd kan worden in andere vormen die mensen nodig hebben, zoals grote letters, braille, spraak, symbolen of eenvoudigere taal.
Succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Niveau A
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft deze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Het icoontje van een poppetje geeft voor bezoekers aan wat de informatie recht bovenaan de pagina inhoudt, namelijk hun naam en klantnummer. Een alternatieve tekst voor dit icoon ontbreekt echter. Voeg een tekstalternatief toe wat duidelijk de informatie omschrijft die visueel te duiden is, bijvoorbeeld "Naam en klantnummer".
Richtlijn 1.2: Op tijd gebaseerde media
Lever alternatieven voor op tijd gebaseerde media.
Succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Niveau A
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 1.2.2 Ondertiteling voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Niveau A
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Niveau A
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Niveau AA
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Niveau AA
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Richtlijn 1.3: Aanpasbaar
Maak het voor gebruikers gemakkelijker om content te horen en te zien, waaronder scheiding van voorgrond en achtergrond.
Succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Niveau A
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Op de pagina's staat links bovenaan in grote letters "Mijn Geldzaken", maar deze tekst is niet opgemaakt als een koptekst. Screen reader gebruikers kunnen een lijst met kopteksten op de pagina opvragen voor navigatie. Een duidelijkere structuur voor deze pagina zou zijn om "Mijn Geldzaken" een
H1te laten worden. Daarmee ontstaat een situatie waarbij er meerdereH1elementen op de pagina's staan, maar dit is geen foute situatie. De structuur wordt er duidelijker door, zeker op de latere pagina's waar een menu onder "Mijn Geldzaken" beschikbaar wordt. - De huidige pagina in het menu links is visueel aangegeven met een pijltje, maar een programmatische aanduiding door middel van
aria-current="page"ontbreekt. Voor dit toe voor de actieve pagina om ook voor screen reader gebruikers duidelijk te maken welk onderdeel van de actieve pagina verwijst. - veel informatie binnen het platform is opgemaakt met tabellen, waarbij de eerste kolom een aanduiding (tabel header) is en de tweede kolom de bijbehorende data. Deze eerste kolom is echter als
TDelementen (Table Data) opgemaakt en niet alsTHelementen (Table Header) waardoor de individuele relatie voor screen readers niet in code aanwezig is.
Succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Niveau A
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Niveau A
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Noot: Voor eisen met betrekking tot kleur zie Richtlijn 1.4.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Niveau AA
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Noot: Voorbeelden waarbij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel kan zijn: een acceptgiro, een piano applicatie, dia’s voor een projector of televisiescherm, of Virtual Reality waarbij de weergavestand van de content niet noodzakelijkerwijs beperkt is tot staand of liggend.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Niveau AA
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface (w3.org); en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Voor invoervelden is de mogelijkheid om autocomplete te gebruiken uitgeschakeld. Voor de velden waar om persoonlijke informatie wordt gevraagd, is geen autocomplete waarde beschikbaar die software helpt om automatisch invullen mogelijk te maken. Gebruik https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Techniques/html/H98als referentie om de juiste autocomplete waarden te koppelen.
Richtlijn 1.4: Onderscheidbaar
Succescriterium 2.4.11 Focus niet verborgen (Minimum)
Succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Niveau A
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Noot: Dit succescriterium richt zich specifiek op kleurperceptie. Andere vormen van perceptie worden behandeld in Richtlijn 1.3 inclusief softwarematige toegang tot kleur en andere codering van visuele presentatie.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Foutmeldingen worden alleen door middel van kleur gecommuniceerd. Contrast voor zowel de oranje kleur als de combinatie wit met oranje is onvoldoende en er is ook op technisch vlak geen indicatie dat er een foutmelding is. Zorg dat zowel in code als visueel duidelijk is dat er een foutmelding is en bij welk invoerveld deze hoort.
- Gebruik voldoende contrast voor de leesbaarheid van de tekst. Hierdoor wordt de oranje (of nieuwe) achtergrondkleur niet langer belangrijk in de afweging. (Zie SC 1.4.3)
- Zorg voor een verwijzing van de foutmelding in code door middel van
aria-describedby(Zie SC 4.1.2)
Succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Niveau A
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Noot: Omdat content die niet aan dit succescriterium voldoet het vermogen van een gebruiker om de hele pagina te gebruiken kan belemmeren, moet alle content op de webpagina (of die nu wel of niet gebruikt wordt om aan andere succescriteria te voldoen) aan dit succescriterium voldoen. Zie Conformiteitseis 5: Niet-interferentie (w3.org).
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Niveau AA
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Foutmeldingen bij formulieren zijn oranje met witte tekst. Deze combinatie heeft onvoldoende contrast. Gemeten is
#FFFFFF(wit) op#FF8C00(oranje) voor een contrast van 2.3:1, waar dit minimaal 4.5:1 moet zijn.
Succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Niveau AA
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Niveau AA
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Noot: Woordmerken (tekst die onderdeel is van een logo of merknaam) worden als essentieel beschouwd.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 1.4.10 Reflow
Niveau AA
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels;
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Noot: 320 CSS-pixels zijn gelijk aan de beginbreedte van een weergavekader van 1280 CSS-pixels bij 400% zoom. Voor webcontent die ontworpen is om horizontaal te scrollen (bijv. bij verticale tekst), zijn de 256 CSS-pixels gelijk aan de beginbreedte van een weergavekader van 1024 CSS-pixels bij 400% zoom.
Noot: Voorbeelden van content die een tweedimensionale lay-out vereisen, zijn afbeeldingen, kaarten, schema's, video's, games, presentaties, gegevenstabellen en interfaces waarbij de werkbalken zichtbaar moeten blijven tijdens het manipuleren van de content.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Budgetplan; tekstuele informatie loopt door elkaar heen waardoor de leesbaarheid onvoldoende is. Zorg dat tekst in de tabellen wrapped in de cel en niet over andere tekst heen loopt.
Succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Niveau AA
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Bij foutmeldingen in formulieren wordt een oranje blokje met witte tekst getoond om een foutmelding duidelijk te maken. Naar problemen met het contrast van de tekst (zie SC 1.4.3) is ook het contrast van het oranje blokje als visuele indicatie niet contrastrijk genoeg. Gemeten is
#FFC800(oranje) op#F6F6F6voor een contrast van 1.4:1 waar dit minimaal 3:1 moet zijn. - Sommige interactieve elementen hebben een eigen focusindicator, welke onvoldoende contrast biedt. Gemeten is #80BDFF (lichtblauw) op #FFFFFF (wit) voor een contrastwaarde van 2:1 waar dit minimaal 3:1 moet zijn.
- In andere instanties wordt de standaard indicator van de browser gebruikt, welke als voldoende wordt beschouwd omdat dit gebruikers de mogelijkheid geef ze eenduidig aan te passen.
Succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Niveau AA
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar ten minste 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar ten minste 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatiëren van letters) naar ten minste 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatiëren van woorden naar ten minste 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze eigenschappen voor tekststijl in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Niveau AA
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Noot: Voorbeelden van aanvullende content die door de user agent wordt bepaald, zijn de browser tooltips die worden gemaakt met behulp van het HTML title attribuut.
Noot: Aangepaste tooltips, submenu's en andere niet-modale pop-ups die worden weergegeven bij hover en focus zijn voorbeelden van aanvullende content waarop dit criterium van toepassing is.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Principe 2: Bedienbaar
Componenten van de gebruikersinterface en navigatie moeten bedienbaar zijn.
Richtlijn 2.1: Toetsenbordtoegankelijk
Maak alle functionaliteit beschikbaar vanaf een toetsenbord.
Succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Niveau A
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Noot: Deze uitzondering is gerelateerd aan de onderliggende functie, niet aan de invoertechniek. Als we bijvoorbeeld met de hand geschreven tekst invoeren, vereist de invoertechniek (met de hand geschreven tekst) padafhankelijke invoer, maar de onderliggende functie (tekstinvoer) vereist dat niet.
Noot: Dit succescriterium verbiedt geen muisinvoer of andere invoermethoden naast de toetsenbordinvoer en wil dit ook niet ontmoedigen.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Niveau A
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Noot: Omdat content die niet aan dit succescriterium voldoet het vermogen van een gebruiker om de hele pagina te gebruiken kan belemmeren, moet alle content op de webpagina (ongeacht of deze gebruikt wordt om aan andere succescriteria te voldoen of niet) voldoen aan dit succescriterium. Zie Conformiteitseis 5: Niet-interferentie (w3.org).
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoetsen
Niveau A
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijv. Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Richtlijn 2.2: Genoeg tijd
Geef gebruikers genoeg tijd om content te lezen en te gebruiken.
Succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Niveau A
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Noot: Dit succescriterium helpt om ervoor te zorgen dat gebruikers taken kunnen voltooien zonder onverwachte veranderingen in content of context die het resultaat zijn van een tijdslimiet. Dit succescriterium moet in samenhang met Succescriterium 3.2.1 worden beschouwd, dat limieten stelt aan veranderingen van content of context als gevolg van een gebruikersactie.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Niveau A
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Noot: Voor eisen gerelateerd aan knipperende of flitsende content zie Richtlijn 2.3.
Noot: Omdat content die niet aan dit succescriterium voldoet het vermogen van een gebruiker om de hele pagina te gebruiken kan belemmeren, moet alle content op de webpagina (of ze gebruikt wordt om aan andere succescriteria te voldoen of niet) voldoen aan dit succescriterium. Zie Conformiteitseis 5: Niet-interferentie (w3.org).
Noot: Van content die periodiek door software wordt geactualiseerd of die naar de user agent wordt verzonden, wordt niet vereist dat ze informatie behoudt of weergeeft die gegenereerd of ontvangen wordt tussen het begin van de pauze en het moment van de hervatting van de weergave, aangezien dit technisch wellicht niet mogelijk is en het in veel situaties misleidend is om dit te doen.
Noot: Een animatie die speelt tijdens het laden of een gelijkwaardige situatie, kan als essentieel worden beschouwd als niet tegelijkertijd interactie kan plaatsvinden door alle gebruikers en als het niet aangeven van de voortgang gebruikers zou kunnen verwarren of laten denken dat de content vastgelopen of onvolledig was.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Richtlijn 2.3: Toevallen en fysieke reacties
Ontwerp content niet op een manier waarvan bekend is dat die toevallen of fysieke reacties veroorzaakt.
Succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Niveau A
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Noot: Omdat content die niet aan dit succescriterium voldoet het vermogen van een gebruiker om de hele pagina te gebruiken kan belemmeren, moet alle content op de webpagina (ongeacht of deze gebruikt wordt om aan andere succescriteria te voldoen of niet) voldoen aan dit succescriterium. Zie Conformiteitseis 5: Niet-interferentie (w3.org).
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Richtlijn 2.4: Navigeerbaar
Lever manieren om gebruikers te helpen navigeren, content te vinden en te bepalen waar ze zijn.
Succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Niveau A
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Er is aan het begin van de pagina geen mogelijkheid om herhalende content over te slaan en rechtstreeks naar het hoofd-content te navigeren door middel van een skip-link. Een dergelijk link bevindt zich wel direct voor het menu aan de linkerzijde, maar deze hoort (ook) voor de overige elementen bovenaan de pagina te staan.
- Er zijn geen HTML landmarks gebruikt om de content in hoofdthema's (header, navigatie, content, footer) te verdelen. Screen reader gebruikers kunnen deze landmarks gebruiken voor snelle navigatie.
Succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Niveau A
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Bevindingen
Opmerking: Elke pagina heeft een duidelijk en unieke titel. Het zou voor gebruikers wel handiger zijn als de inhoud van de paginatitels wordt omgedraaid. Nu beginnen ze allemaal met "Mijn Geldzaken" gevolgd door de unieke titel. Het toevoegen van de organisatienaam zou ook helpend kunnen zijn.
Duidelijker zou bijvoorbeeld zijn: "Mijn budget planner | Mijn Geldzaken | Orionis Walcheren"
Succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Niveau A
Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Op de pagina's staat een knop voor instellingen. Dit opent een popup, welke wordt toegevoegd aan de pagina (DOM). Dit gebeurt echter onderaan de pagina, waardoor de focus volgorde niet meer op een logisch volgorde gebeurd. De focus gaat nu van de instellingen-knop, naar de DigiD knop en pas daarna in de instellingen popup. Zorg ervoor dat de eerste focus stop na de instellingen-knop in de popup is, als deze zichtbaar is.
Succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Niveau A
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Niveau AA
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
Pagina's zijn overwegend alleen via het linker menu te bereiken. Zorg voor een tweede manier van navigatie, waarbij in deze situatie het aanbieden van een eenvoudige sitemap de handigste methode zou zij.
Succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Niveau AA
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Bevindingen
Succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Niveau AA
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Bevindingen
Opmerking: interactieve elementen hebben een focus aanduiding, maar voor sommige is een eigen implementatie gebruik, waarvan het contrast niet voldoende is, zie hiervoor SC 1.4.11.
Succescriterium 2.4.11 Focus niet verborgen (Minimum)
Niveau
Wanneer een onderdeel van de gebruikersinterface toetsenbordfocus krijgt, wordt het onderdeel niet volledig verborgen door inhoud die door de auteur is gemaakt.
Noot: Wanneer inhoud in een configureerbare interface door de gebruiker kan worden verplaatst, worden alleen de beginposities van door de gebruiker verplaatsbare inhoud in aanmerking genomen voor het testen en de conformiteit van dit succescriterium.
Noot: Inhoud die door de gebruiker wordt geopend, kan de gefocuste component verbergen. Als de gebruiker de gefocuste component kan onthullen zonder de toetsenbordfocus te verplaatsen, wordt de gefocuste component niet als verborgen beschouwd omwille van door de auteur gecreëerde inhoud.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Richtlijn 2.5: Input Modaliteiten
Maak het eenvoudiger voor gebruikers om de functionaliteit te bedienen met andere vormen van invoer dan alleen het toetsenbord.
Succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Niveau A
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Noot: Deze eis is van toepassing op webcontent die acties met de aanwijzer interpreteert (NB: dit geldt niet voor acties die vereist zijn om de user agent of hulptechnologie te bedienen).
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Niveau A
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Noot: Functies die het indrukken van een toets op het toetsenbord of het numeriek toetsenbord nabootsen, worden als essentieel beschouwd.
Noot: Deze eis is van toepassing op webcontent die acties met de aanwijzer interpreteert (dus dit geldt niet voor acties die vereist zijn om de user agent of hulptechnologie te bedienen).
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 2.5.3 Label in naam
Niveau A
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Noot: Een best practice is om de naam te laten beginnen met de tekst van het label.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Niveau A
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 2.5.7 Slepende bewegingen
Niveau
Alle functionaliteit die gebruik maakt van een sleepbeweging kan worden bereikt met een enkele aanwijzer zonder te slepen, tenzij slepen essentieel is of de functionaliteit wordt bepaald door de user agent en niet gewijzigd door de auteur.
Noot: Deze vereiste is van toepassing op webinhoud die pointeracties interpreteert (d.w.z. dit is niet van toepassing op acties die nodig zijn om de gebruikersagent of hulptechnologie te bedienen).
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 2.5.8 Doel grootte (minimum)
Niveau
De grootte van het doel voor aanwijzerinvoer is ten minste 24 bij 24 CSS pixels, behalve waar:
- Afstand: Ondermaatse doelen (die kleiner zijn dan 24 bij 24 CSS pixels) worden zo geplaatst dat als een cirkel met een diameter van 24 CSS pixels wordt gecentreerd op de bounding box van elk doel, de cirkels een ander doel of de cirkel voor een ander ondermaats doel niet overlappen;
- Evenredig: De functie kan worden gebruikt via een ander besturingselement op dezelfde pagina dat aan dit criterium voldoet;
- Inline: Het doel staat in een zin of de grootte wordt anderszins beperkt door de regelhoogte van niet-doel-tekst;
- User agent element: De grootte van het doel wordt bepaald door de gebruikersagent en wordt niet gewijzigd door de auteur;
- Essential: Een bepaalde presentatie van het doelwit is essentieel of wettelijk vereist voor de informatie die wordt overgebracht;
Noot: Doelen waarbij waarden ruimtelijk kunnen worden geselecteerd op basis van de positie binnen het doel worden beschouwd als één doel voor het doel van het succescriterium. Voorbeelden zijn schuifbalken, kleurkiezers die een kleurverloop weergeven of bewerkbare gebieden waar je de cursor plaatst.
Noot: Voor inline doelen moet de regelhoogte worden geïnterpreteerd als loodrecht op de tekststroom. Bijvoorbeeld, in een taal die verticaal wordt weergegeven, zou de regelhoogte horizontaal zijn.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Principe 3: Begrijpelijk
Informatie en de bediening van de gebruikersinterface moeten begrijpelijk zijn.
Richtlijn 3.1: Leesbaar
Maak tekstcontent leesbaar en begrijpelijk.
Succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Niveau A
De standaard menselijke taal van diverse webpagina's kan door software bepaald worden.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Niveau AA
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Er worden pop-ups of modals gebruikt voor sommige onderdelen, waar informatie of instellingen beschikbaar worden gemaakt. Bijvoorbeeld rechts bovenaan bij de knop voor instellingen, deze opent een pop-up of modal. De knop om de pop-ups te sluiten heeft een Engelse naam "Close". Pas de naam van de knop aan naar Nederlands of voor een correct
lang="en"attribuut toe aan de knop. Dit gebeurt onder andere bij:- Popup voor instellingen
- Modal voor het verlopen van de sessie.
Richtlijn 3.2: Voorspelbaar
Maak het uiterlijk en de bediening van webpagina's voorspelbaar.
Succescriterium 3.2.1 Bij focus
Niveau A
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 3.2.2 Bij input
Niveau A
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Niveau AA
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Niveau AA
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 3.2.6 Consistente hulp
Niveau
Als een webpagina een van de volgende hulpmechanismen bevat en deze mechanismen op meerdere webpagina's binnen een set webpagina's worden herhaald, worden ze in dezelfde volgorde weergegeven ten opzichte van andere pagina-inhoud, tenzij de gebruiker het initiatief neemt tot een wijziging:
- Menselijke contactgegevens;
- Menselijk contact machnisme;
- Zelf-hulp opties;
- Een volledig geautomatiseerd contactmechanisme.
Noot: Helpmechanismen kunnen direct op de pagina worden aangeboden of via een directe link naar een andere pagina die de informatie bevat.
Noot: Voor dit succescriterium kan "dezelfde volgorde ten opzichte van andere pagina-inhoud" worden gezien als hoe de inhoud is geordend wanneer de pagina wordt geserialiseerd. De visuele positie van een hulpmechanisme zal waarschijnlijk consistent zijn op verschillende pagina's voor dezelfde paginavariatie (bijv. CSS breekpunt). De gebruiker kan een verandering initiëren, zoals het wijzigen van de zoom of oriëntatie van de pagina, waardoor een andere paginavariatie kan ontstaan. Dit criterium heeft betrekking op de relatieve volgorde tussen pagina's die in dezelfde paginavariatie worden weergegeven (bijvoorbeeld hetzelfde zoomniveau en dezelfde oriëntatie).
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Richtlijn 3.3: Assistentie bij invoer
Help gebruikers om fouten te vermijden en ze te verbeteren.
Succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Niveau A
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Invoervelden waarin geen of foutieve informatie is ingevuld, krijgen een foutmelding onder het veld. In de code worden de relevant invoervelden echter niet aangemerkt als fout ingevuld. Markeer fout ingevulde velden met
aria-ionvalid="true".
Succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Niveau A
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Veel invoervelden zijn verplicht, maar dit wordt niet aan de gebruiker bekend gemaakt. Zij komen hier slechts achter als ze een veld vergeten. Communiceer duidelijk welke velden verplicht zijn.
- Je kunt de term "verplicht" toevoegen aan de relevante labels.
- Je kunt een * gebruiken, maar zorg ervoor dat je de betekenis hiervan aan het begin van het formulier uitlegt: "Alle velden met een * zijn verplicht".
- Als alle velden verplicht zijn, kan dit eenmalig bovenaan het formulier gemeld worden.
Succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Niveau AA
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Niveau AA
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door gebruikers bedienbaar gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Succescriterium 3.3.7 Overtollige invoer
Niveau
Informatie die eerder door de gebruiker is ingevoerd of aan de gebruiker is verstrekt en die in hetzelfde proces opnieuw moet worden ingevoerd, is:
- automatisch ingevuld, of
- beschikbaar voor de gebruiker om te selecteren.
Behalve wanneer:
- herinvoer van de informatie essentieel is,
- De informatie nodig is ter beveiliging van de inhoud, of
- eerder ingevoerde informatie niet langer valide is.
Resultaat: Niet van toepassing
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Succescriterium 3.3.8 toegankelijke authenticatie (minimum)
Niveau
Een cognitieve functietest (zoals het onthouden van een wachtwoord of het oplossen van een puzzel) is niet vereist voor een stap in een authenticatieproces, tenzij die stap ten minste een van de volgende mogelijkheden biedt:
- Alternatief: Een andere verificatiemethode die niet afhankelijk is van een cognitieve functietest.
- Mechanisme: Er is een mechanisme beschikbaar om de gebruiker te helpen bij het invullen van de cognitieve functietest.
- Objectherkenning: De cognitieve functietest is het herkennen van objecten.
- Persoonlijke inhoud: De cognitieve functietest is bedoeld om niet-tekstuele inhoud te identificeren die de gebruiker op de website heeft gezet.
Noot: "Objectherkenning" en "Persoonlijke inhoud" kunnen worden weergegeven door afbeeldingen, video of audio.
Noot: Voorbeelden van mechanismen die aan dit criterium voldoen zijn:
- ondersteuning voor wachtwoordinvoer door wachtwoordmanagers om de geheugenbehoefte te verminderen, en
- kopiëren en plakken om de cognitieve last van het overtypen te verminderen.
Resultaat: Voldoende
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Principe 4: Robuust
Content moet voldoende robuust zijn om betrouwbaar geïnterpreteerd te kunnen worden door een breed scala van user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Richtlijn 4.1: Compatibel
Maximaliseer compatibiliteit met huidige en toekomstige user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Niveau A
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Noot: Dit succescriterium is primair voor webauteurs die hun eigen componenten van de gebruikersinterface ontwikkelen of scripten. Standaard bedieningselementen in HTML bijvoorbeeld voldoen al aan dit succescriterium als ze gebruikt worden volgens specificatie.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- op de pagina's staat rechts bovenaan een knop met een tandwieltje voor de instellingen. Deze knop opent een popup. De status van de interactie wordt niet gecommuniceerd. Het is voor screen reader gebruikers daardoor niet duidelijk dat deze knop iets tevoorschijn laat komen en of dat nu getoond wordt of niet. Gebruik
aria-expandedmet eentrue/falsewaarde om de status correct door te geven. - Binnen het budgetplan kunnen individuele budgetten uitgeklapt worden om meer informatie te tonen. De status van de interactie wordt niet gecommuniceerd. Het is voor screen reader gebruikers daardoor niet duidelijk dat deze knop iets tevoorschijn laat komen en of dat nu getoond wordt of niet. Gebruik
aria-expandedmet eentrue/falsewaarde om de status correct door te geven. - In de FAQ zijn vragen uitklapbaar; Ze zijn klikbaar gemaakt en ook voor toetsenbord te bedienen, maar omdat ze alleen een
Divelement zijn en geen Button, is het voor screen readers niet duidelijk dat hier een interactie zit. Voor hen is alleen de tekst een tab-stop en wordt deze voorgelezen. Maak de vragen op middels een knop zodat men hoort dat hier een interactie zit. Implementeer ookaria-expandedom de staat van het in- of uitgeklapt zijn te communiceren. - Binnen het schermen voor "Nieuwe budgetopdracht" en "eenmalige betaling"kan een betalingskenmerk worden opgegeven. Het label is hier alleen aan het eerste veld gekoppeld, de volgende 3 velden hebben geen label en daardoor ook geen toegankelijke naam. Screen readers horen daarom alleen maar "invoerveld" en geen verdere informatie. Visueel is duidelijk wat hier verwacht wordt, zorg dat dit ook in de (verborgen) labels naar voren komt.
- De knop om de datumprikker te openen bij sommige invoervelden heeft geen toegankelijke naam. Voor screen readers wordt dit enkel voorgelezen als "Knop".
- Opmerking: Invoervelden voor datums hebben een optie tot een datumprikker om een selectie te maken. Deze is met een toetsenbord te bedienen, maar voor screen readers is hier helemaal geen feedback beschikbaar. De enige informatie die wordt voorgelezen is de initiële datum die in het invoerveld wordt geplaatst als deze functie gebruikt wordt, maar de rest van het component geeft geen informatie door. Dit hebben we verder niet afgekeurd, omdat het standaard invoerveld beschikbaar is en toegankelijk is.
- Invoervelden waarbij fouten worden gevonden, bijvoorbeeld omdat ze niet zijn ingevuld, zijn niet als fout aangemerkt. Gebruik
aria-invalid="true"om velden op de juiste manier aan te merken als fout. - Invoervelden met foutmeldingen zijn niet gekoppeld. Visueel is duidelijk dat de foutmelding onder het veld relevant is, maar voor screen readers is dit niet eenduidig. Koppel foutmeldingen aan hun relevante formulier door gebruik te maken van
aria-describedbyals attribuut op het invoerveld, waarbij je verwijst eenIDwaarde op de foutmelding.
Succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Niveau AA
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Resultaat: Onvoldoende
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Bevindingen
- Na een inactieve periode krijgt de gebruiker een modal om aan te geven dat de sessie binnenkort verloopt.
- Deze modal wordt niet altijd automatisch door screen readers voorgelezen. De oorzaak ligt waarschijnlijk in het ontbreken van de
aria-modal="true" role="modal"attributen op de verborgen modal deze worden samen met het zichtbaar maken van de modal toegevoegd. niet elke browser/screen reader combinatie zal deze dan correct voorlezen. Advies is om deze attributen standaard op de modal te hebben staan. Het kan baat hebben omaria-atomic="true"ook toe te voegen, zodat alle content voorgelezen wordt. Zonder wordt namelijk alleen gewijzigde content voorgelezen, maar er vindt bij het zichtbar worden geen wijziging plaats, waardoor voorlezen mogelijk nog niet plaatsvindt. Een goede implementatie zit in de toast berichten die soms rechts bovenaan worden getoond. - binnen de modal is een timer aanwezig van 180 seconden, deze informatie wordt niet door screen readers voorgelezen. Advies om met de timer elke 15 seconden een melding te geven via
aria-live. Elke seconde voorlezen heeft namelijk het effect dat het elke andere output van de screen reader wordt overschreven.
- Deze modal wordt niet altijd automatisch door screen readers voorgelezen. De oorzaak ligt waarschijnlijk in het ontbreken van de
Onderzochte URI’s
Het toegankelijkheidsonderzoek is opgesteld en uitgevoerd conform de WCAG-EM evaluatiemethode van het W3C. Dat betekent dat een set aan te onderzoeken URI’s is verzameld binnen de bepaalde scope. Deze URI’s vormen de steekproef.
URI’s in deze steekproef: